Categoría de clientes Club K

Los descuentos son válidos por cliente en compras hasta de $1.000.000 por día. Los descuentos no son acumulables con otras ofertas, productos de La Nacional o licores, no aplican en compras por Rappi.

Términos y Condiciones

Para pertenecer a Club K debes ser persona natural y haber diligenciado todos tus datos correctamente (Nombre, cédula, email y número de contacto).

• La afiliación a Club K es efectiva a partir del ingreso de la información al sistema. Quedas afiliado a Club K por las compras realizadas en las Tiendas MerkaOrgánico, nuestro whatsapp o vías web, recibiendo tus primeros puntos por las compras realizadas a partir de tu afiliación, siempre y cuando identifiques tu compra con tus datos.

• Por el valor de tus compras (en días que no hay descuento para afiliados) antes del IVA acumulas puntos, de a cuerdo a la siguiente equivalencia: por cada mil pesos m/cte ($1.000) acumulas un (1) punto.
  En compras por volumen realizadas en una factura mayor a $2.000.000 no hay acumulación de puntos.
  
  Para acumular puntos debes indicar en el momento de realizar tu compra el número de documento del cliente afiliado. En ningún caso, los puntos acumulados en tu cuenta podrán ser transferidos a otra persona. El usuario afiliado es el único con derecho a redimirlos por los beneficios ofrecidos en este programa.
  Cuando hay doble o triple redención de puntos, está se aplica a productos sobre el precio normal del producto, no sobre precios con descuentos.
  Podrás consultar el estado de tus puntos en la factura de compra, en la caja de los almacenes de MerkaOrgánico o a través de nuestra página web: www.merkaorganico.com con tu usuario y contraseña.

• La clasificación de los clientes se realiza al inicio del año y en el segundo semestre, teniendo en cuenta las compras acumuladas de un año corrido.

• Los clientes afiliados a Club K pueden encontrar, productos con descuentos especiales exclusivos para afiliados dependiendo de la temporada, los cuales son rotativos y cuentan con una vigencia definida.

• Para redimir tus puntos debes tener mínimo 300 puntos y presentar tu cédula o documento de identidad. Después de 1 año de inactividad tus puntos serán eliminados.

• MERKAORGÁNICO NATURAL S.A.S puede, a su juicio, modificar las normas, regulaciones, beneficios, umbrales, de clasificación de clientes, premios y/u ofertas especiales en el programa de puntos Club K, en cualquier momento, con o sin previo aviso, entre otras cosas. Incluso si dichos cambios pueden afectar la posibilidad que el afiliado utilice los puntos acumulados.

• En caso de dar por terminado el Programa Club K MERKAORGÁNICO NATURAL S.A.S. lo debe comunicar a sus miembros con (30) días de antelación, en sus almacenes o por el medio que lo considere más adecuado, con el fin de dar oportunidad a los afiliados de redimir los puntos que tengan acumulados o hacer uso de los beneficios del programa, ya que de no hacerlo estos se pierden.

• Los clientes pueden presentar sus PQRS relacionadas con el programa, en el modulo de Servicio al Cliente de cada almacén a nivel nacional, o por medio del correo electrónico:  servicioalcliente@merkaorganico.com

• Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a MerkaOrgánico para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismo términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones , alianzas, estudios, concursos, contenidos y demás. Así mismo has sido informado acerca de la política de protección de datos personales disponibles en el sitio en el cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrás presentar cualquier solicitud referida a tus datos personales a través del correo electrónico:  servicioalcliente@merkaorganico.com  CONOCE AQUÍ NUESTRA POLÍTICA DE DATOS